Account Manager - Projets Web & Expérience Utilisateur - H/F
Nous répondons généralement sous une semaine
Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure.
Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à̀ l’installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.
Nos convictions :
· Chaque projet est unique
· La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients
· Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris.
· Nous pensons que la fenêtre et la manière de l’habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi
Nous sommes à la recherche d’un(e) Account Manager - Projets Web & Expérience Utilisateur pour renforcer notre équipe digital.
Rattaché(e) à la Responsable E-Commerce, vos missions seront les suivantes :
Chefferie de projet & évolutions du site
Recueillir les besoins internes (marketing, commerce, direction)
Rédiger les expressions de besoin / specs fonctionnelles
Prioriser les évolutions
Piloter des prestataires (agence, freelance)
Suivre planning, recettes et mises en production
Gestion et mise à jour du site
Mise à jour et création des contenus (Prismic)
Coordination des mises à jour technique
Suivi de la qualité du site (bugs, performance, SEO de base)
Garant de la cohérence fonctionnelle et UX
Aide et accompagnement des utilisateurs
Comprendre les parcours utilisateurs
Identifier les points de friction
Proposer des améliorations UX / fonctionnelle
Aider à la rédaction d’aides, FAQ, guides
Être l’interface entre utilisateurs, support et équipe technique
Compétences indispensables
Gestion de projet digital (Agile ou cycle en V)
Bonne compréhension des sites web
Maîtrise Sylius / Prismic et autres outils digitaux
Capacité à dialoguer avec des développeurs
Organisation, priorisation, communication
Expériences confirmée (> 5ans)
Compétences appréciées
Notions UX / parcours utilisateurs
Notions SEO & performance web
Expérience e-commerce
Sens produit / amélioration continue
Ce que nous offrons :
CDI / 39H
Rémunération en fonction du profil
Tickets restaurants
Prime d’intéressement
Réduction pour les employés sur les achats Heytens
Cette offre vous intéresse ? Rejoignez-nous !
Heytens favorise la diversité et l’inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Département
- Siège
- Localisations
- Heytens Groupe - Siège Social France
- Type de contrat
- CDI
- Date de publication
- 19 janvier 2026
À propos de Heytens Groupe
Heytens est une enseigne spécialisée dans l'habillage sur-mesure de la fenêtre. Elle conseille, vend et pose des stores et des rideaux sur-mesure, offrant un accompagnement personnalisé du client tout au long de son projet.
Fondé en 1974, Heytens s'est positionnée comme un acteur majeur dans le secteur de la décoration intérieure. Son ADN repose sur la volonté d'Heytens d'aider ses clients à réaliser des projets uniques et sur-mesure. La marque met l'accent sur un service personnalisé, en écoutant attentivement les attentes des clients, en comprenant leur style et en identifiant les contraintes spécifiques à leurs fenêtres. Cette approche permet à Heytens de les guider vers les meilleures solutions, en harmonie avec leur intérieur.